Formations

Notre offre des formations pré-qualifiantes, certifiantes et qualifiantes est délivrée par les organismes de formation du groupe Vitamine T :

Ces formations s’adressent aux salariés, aux demandeurs d’emplois et chômeurs de longue durée, aux allocataires du RSA, aux jeunes de moins de 26 ans…

Vous pouvez également consulter le calendrier de nos prochaines sessions de formations.

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Offre de formations de Campus Vitamine T

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Communication orale : tenir une conversation téléphonique

Dernière mise à jour : 11/04/2024

Objectifs de la formation

▪ Se mettre en mouvement, se remobiliser par l'apprentissage.
▪ Se préparer à vivre et travailler en France.
▪ Communiquer à l'oral et à l'écrit afin de faciliter ses 
démarches et ses recherches d'emploi.
▪ Identifier les codes et les règles de vie d'une entreprise.
▪ Définir les rôles, les missions et l'environnement de travail de 
maçon VRD.

Public visé

Public rencontrant des difficultés en français langue 
étrangère et/ou savoirs de base et souhaitant accéder à 
une formation de maçon VRD.

Prérequis

Une évaluation des savoirs de base sera effectuée en amont du parcours de formation.

Description

- Répondre au téléphone de façon claire et concise.
- Questionner son interlocuteur en cas d'incompréhension.
- Appeler un interlocuteur (selon les attentes des personnes : CAF, médecin, banque, …)
- Prendre rdv avec son interlocuteur.
- Laisser un message sur un répondeur de façon professionnelle.
Méthode pédagogique : participative – mises en situation.

Moyens et supports pédagogiques

Supports : des ressources seront mises à disposition des apprenants via une plateforme dématérialisée pour laquelle ils auront eu un accompagnement dans la prise en main. Les méthodes pédagogiques sont basées essentiellement sur la pédagogie active permettant à l'apprenant d'être au cœur de son apprentissage. Certains modules sont basés sur les techniques d'improvisation théâtrale.

Matériel : salle dédiée et équipée d'un espace multimédia.

Modalités d'évaluation et de suivi

Evaluation préformative : grille d'auto-positionnement initiale et finale ainsi qu'une évaluation du niveau de langue.

Evaluation des acquis :  contrôle continu.
Evaluation de la période en entreprise : suivi en cours de formation, bilan final.

Formations liées

Cette formation est également incluse dans les formations suivantes :

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Tarif hors dispositif ; Le montant de la formation est donné à titre indicatif ou hors dispositif spécifique signé avec les entreprises ou les partenaires.

Prochaines Sessions

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Catalogue de formation propulsé par Dendreo,
progiciel de gestion pour les OF